Care

Commend levert aan farmaceutisch producent communicatietechnologie voor cleanroom en toegangscontrole

Commend Italia heeft in samenwerking met technologie-partner Alascom Services een op maat gemaakt intercomsysteem ontwikkeld voor het beheer van een communicatiesysteem voor farmaceutische producent Corden Pharma S.p.A. in Caponago (Italië). Gezien de activiteiten van de klant, zijn de technische en functionele vereisten streng.

Corden Pharma werd in 2009 door de International Chemical Investors Group (ICIG) overgenomen en is een wereldwijde farmaceutische producent en dienstverlener. Corden Pharma is actief in de productie van farmaceutische producten en aanverwante verpakkingsdiensten met negen productiefaciliteiten in Europa en de Verenigde Staten, een R&D- onderzoeks-laboratorium en een personeelsbestand van 1.870 werknemers.

Algemene vereisten

  • Het systeem moet redundant zijn in verband van maximale veiligheid en operationele continuïteit, zodat het beheer van intercomgesprekken en mededelingen zijn gewaarborgd, zelfs als één van de twee centrale servers niet goed functioneert;
  • Handsfree-communicatie van hoge kwaliteit met apparaten die geschikt zijn voor installatie in steriele omgevingen:
    het systeem moet de verstaanbaarheid van communicatie binnen de cleanroom waarborgen, zodat operators kunnen communiceren zonder hun werk te moeten onderbreken;
  • De mogelijkheid om muziek te luisteren via de intercomapparatuur, om een minimum aan entertainment te bieden aan het personeel dat in de cleanroom werkt;
  • Integratie met systemen van derden (PABX-telefoon- en geluidsysteem) voor informatie-uitwisseling en uniform beheer van communicatie;
  • Communicatiebeheer bij de ingangen van de fabrieken met anti-vandalisme-apparatuur dat is uitgerust met videocamera’s;
  • Communicatiebeheer met twee externe locaties dat alleen onderling verbonden wordt door een standaard IP-infrastructuur.

De oplossing

Gekozen werd voor de innovatieve intercomtechnologie van Commend ‘Virtuosis’: een zeer schaalbaar en flexibel systeem dat perfect kan worden aanpast aan de huidige en toekomstige behoeften van de klanten. Virtuosis zorgt voor eenvoudige systeemintegratie met bestaande evacuatie-oproepsystemen. Zo wordt een naadloze interactie mogelijk tussen het zakelijke telefoonsysteem en het intercomsysteem. Ten slotte biedt Commend eenvoudig beheer van communicatie tussen alle intercom-eindapparatuur met behulp van de IP-infrastructuur, zonder toevoeging van lokale hardware.

Cleanroom

Specifieke klantvereiste was dat mogelijke bacteriën zich niet kunnen hechten aan de apparatuur. Ook hier kon Commend aan voldoen vanwege de beschermingsgraad. Tevens is de spraakkwaliteit van de luidspreker van een hoog niveau. Bovendien is de spraakkwaliteit krachtig, kristalhelder en zorgt voor verstaanbare handfree-communicatie zelfs op 5-7 meter afstand van het intercomstation.

Toegang

Vandaalbestendige IP-apparatuur met videocamera’s die aangesloten zijn op twee bedieningsstations, wordt gebruikt voor de bewaking van de ingangen van de fabriek.Als de operatorstations niet bemand zijn, kunnen oproepen worden afgehandeld vanaf elk intercomstation. Een groot touchscreen biedt een duidelijke visualisatie van de opnames van de videocamera’s en van alle informatie die nodig is om oproepen en functies voor het gehele intercomsysteem te beheren. “We waren op zoek naar een betrouwbare oplossing die de verschillende wettelijke en functionele aspecten zou oplossen in het geïntegreerd aansturen van communicatie in afgeschermde en gecertificeerde cleanrooms en daarnaast met de in- en uitgangen van fabrieken. Het was essentieel voor ons om een volledige IP-oplossing te vinden voor het beheer van communicatie tussen externe locaties zonder een lokale netwerkinfrastructuur te hoeven installeren. Uiteindelijk moest het nieuwe intercomsysteem ook aanpasbaar en uit te breiden zijn om aan toekomstige behoeften te voldoen. De Commend-oplossing is niet alleen technisch geschikt voor onze behoeften, maar is ook uitgebreid en flexibel gebleken“, aldus Sabrina Papetti, Information System and Technology bij Corden Pharma.

Commend 2
intercomcommend